Une interface centrale permet de planifier, concevoir et évaluer des campagnes de communication. Les groupes cibles peuvent être créés sur la base des données clients existantes ou importés. L'envoi se fait par e-mail, SMS ou sous forme de popup sur le portail client.
Les fournisseurs d'énergie peuvent cibler la promotion de produits alternatifs, tels que des options d'électricité durable. Les clients voient directement sur le portail une proposition de changement de produit, qui peut être effectuée en quelques clics.
De courtes enquêtes peuvent être placées directement dans l'espace client. Elles aident à recueillir des opinions et des sentiments ou à interroger spécifiquement certains sujets. Si nécessaire, il est possible de créer un lien vers des plateformes d'enquête externes.
Pour mesurer le succès et analyser, le Google Tag Manager peut être intégré. Cela permet de capturer de manière fiable le nombre d'utilisateurs sur la page d'inscription ou de connexion.
Communication numérique directe avec les clients finaux via plusieurs canaux.
Campagnes personnalisées avec logique de groupe cible et base de données existante.
Augmentation de la fidélisation client grâce à l<strong>interaction active</strong> et aux recommandations ciblées.
Mise en œuvre facile de placements de produits et d'actions.
Intégration dans les systèmes existants tels que l'ERP et le portail client.
Mesure claire du succès grâce aux fonctions de reporting et options de suivi.
